現在開始,創建智慧社區
軟件模塊 | 功能 |
收費管理 | 收費管理、費用報表 |
客服管理 | 客戶管理、客戶服務、語音服務、短信平臺 |
協同辦公 | 我的工作臺、工作流管理 |
移動應用 | 極致辦公APP、極致社區APP |
設備管理 | 設備檔案、保養計劃、維修登記 |
巡檢管理 | 設備巡檢、區域巡檢、巡檢線路、巡檢計劃 |
產品特性
社區資訊
支持APP/微信公眾號推送物業公告、溫馨提示、社區活動等消息。每個社區可以針對性的發布不同的通知公告、社區活動等信息,通過極致系統后臺記錄社區活動通知的點擊次數,頁面停留時間,完成客戶愛好畫像。
網上繳費
支持APP/微信小程序在線繳物業管理費和車位管理費等。通過極致物業系統記錄客戶的繳費方式,習慣等信息,并根據客戶習慣,在有效的時間節點,針對性互動和重要信息推送。
智能停車
如果小區中使用了極致智能停車系統,業主和客戶可以通過極致社區APP來使用月卡續費、停車繳費、鎖車、車輛來訪等功能。通過極致停車系統記錄車輛的進出時間、規律、車輛的信息,完善業主出行方式和出行規律畫像。
智能門禁
支持刷臉開門、手機開門、可視對講,房主自助授權訪客通行等多種開門方式。通過極致門禁系統記錄業主和客戶的出行時間和規律,完善客戶行為畫像。
物業服務
支持APP/微信小程序在線報修、投訴建議等。通過極致物業系統記錄客戶的所有訴求, 并進行分類分析,提出有效的解決方案,從而提升物業的服務品質及客戶滿意度。
服務保障
軟件服務
收費管理
幫助物業公司實現大收入管理,包括物業管理費、停車費、有償服務費等所有費用,支持移動支付、銀行代扣、銀聯POS、自助繳費,自助繳費機兼容水電充值卡自助繳費,系統支持結賬和財務憑證接口,實現業務和財務的一體化管理。
客戶關系管理
客戶關系管理包括客戶管理、客戶服務、短信平臺、訪客管理等模塊。配合語音盒使用可實現來電彈屏,協助客服預判用戶狀態、提升客戶體驗。
設備管理
建立完整的設備管理臺賬,對設備保養、檢測、維修進行管理,提供預警機制,全面了解設備全生命周期管理情況。
巡檢管理
通過“設備巡檢”和“區域巡檢”及時發現問題、處理問題,降低安全隱患。提高管理工作的科學水平,彌補傳統管理的漏洞。
移動辦公
極致辦公APP是幫助企業實現全員協作的移動辦公平臺,包括消息中心、企業級通訊錄、日常工作和物業服務等功能。
極致云案例