數智化賦能珠海銘泰城市廣場提升租賃業務效率，集中管控各類收入！

對于商業綜合體來說，在日常租賃及其他收入業務的運營管理中，難免會遇到諸多困難，如租賃業務處理紙質化、各項收入無法集中管控等，長期下來，勢必會給運營管理企業帶來一定的利益損失。接下來，通過帶領大家一起探索珠海銘泰城市廣場，了解數智化轉型是如何推進商業綜合體的深度運營！

珠海銘泰城市廣場為廣東銘泰集團旗下的商業綜合體（后文簡稱“銘泰城市廣場”），位于珠海老城區核心位置，由180米超高層建筑、16萬㎡商業綜合體、3.5萬㎡社區購物中心煥MALL等業態組成。

由于項目業態多樣化，數智化程度有限，在租賃及收入業務的運營管理上遇到了一定困難，經過與銘泰城市廣場進行了多次的深度溝通與調研，了解到主要問題如下：

01 租賃業務紙質化辦公，無法高效處理

由于銘泰城市廣場旗下包含停車費、水電費等多種收入業務，且停車、抄表系統與財務系統不互通，導致財務獲取全部收入數據較為困難，易發生信息不對稱、存在誤差的情況，且數據統計不僅時效慢，也容易被篡改，導致業務數據與財務數據對不上等問題頻頻發生，具體體現為：

對此，極致科技通過與銘泰城市廣場的相關部門展開探討，對當前業務現狀進行了深入需求調研，站在總攬全局高度規劃與建設物業信息化管理平臺的基礎上，為銘泰城市廣場量身定制了一套數智化解決方案：

通過建設智慧物業管理系統，幫助銘泰城市廣場從源頭解決了租賃業務運營管理的疑難雜癥，大幅提升了租賃業務的處理效率。

進行房源出租時，招商人員帶客戶查看房源可通過房源動態租控圖，直觀看到相關房源的出租狀態、房型、朝向、樓層、基準底價等，且租控圖會依據租賃合同變化展現出最新的狀態，幫助招商人員快速篩選出實時、精準、符合租戶需求的房源信息，進一步滿足銘泰城市廣場業務管控、風險管控需求，讓租賃業務更靈活、更具合規性。

同時，可實現對租賃合同的線上化管理，以租戶全生命周期為主線，建立“認租、簽約、履約、續租、變更、終止”的合同管理標準，不僅便于合同信息查詢，同時也有利于對租賃業務進行相關處理。

將銘泰城市廣場的抄表系統、停車場系統分別與物業管理系統進行打通，即可實現對集團所有業務收入的集中管控。

在租戶水電讀數統計方面，可將抄表系統中的水電讀數自動傳輸至物業管理系統，并實現應收水電費的自動計算和實收水電費的記錄統計，有效解決手工統計水電讀數易出錯等難題，進一步助力銘泰城市廣場實現對水電費收入的集中管控，且能夠對水電費超額及時預警和通知。

此外，對于銘泰城市廣場停車場的臨停、月保費用，也可實時同步至物業管理系統，無需手工從停車場系統搬運相關收費數據到物業管理系統內，解決了手工作業量龐雜、統計出錯等問題，實現了對停車場收入的集中管控。管理人員也能在物業管理系統內查看臨停和月保收費報表，滿足對停車場收費數據分析的需求。

當客戶有開票需求時，極致科技幫助銘泰城市廣場將物業管理系統內的開票信息和收費數據推送至稅控系統，實現便捷開票，無需人工手動干預，解決開票時間長、手工填寫易出錯等問題。若涉及到后期租金減免業務，財務也能輕松利用物業管理系統查詢到對應開票流水號、發票號、開票記錄、含稅/不含稅租金等，實現租金減免業務的高效化。

同時，幫助銘泰城市廣場打造了品牌公眾號，讓租戶通過C端公眾號即可完成租賃費用查詢繳納、水電費預充值、臨停車輛繳費、月保車輛續費等操作，切實解決租戶便捷繳費等需求。

將銘泰城市廣場旗下多個不同的業務系統與物業管理系統打通，解決了業務數據與財務數據割裂的難題，實現了集團的統一管控。進一步管理人員能夠通過可視化運營平臺了解各業務運營情況，為精準決策提供及時、準確、全面的數據支持。

銘泰城市廣場項目上線后反響熱烈，尤其是數智化管控能力的提升，對于員工效能的提升與服務質量的改善起到了里程碑式的作用，各個業務部門之間的信息共享、業務處理更加高效便捷，大幅減少了手動基礎作業的時間，同時也為管理決策、經營分析提供了智能化實現路徑。未來，極致科技將繼續秉承“將物業數智化做到極致”的經營理念，為行業發展蓄勢賦能！