建立集團統一的主數據管理平臺,實現規范、統一的以集團為核心的基礎資料管理體系,確保數據分析指標維度的唯一性和統一性,系統直接輸出決策指標,提升決策支持可靠性。標準的主數據是業務標準化、流程標準化的基礎,也是業務快速復制的決定性因素。
集分權管理
實現“集團-區域公司-城市公司-物業項目”多層級的組織管控需求;
為企業快速擴張、信息化能力快速復制和賦能奠定基礎。
多業態覆蓋
實現住宅、商業、寫字樓、園區、政府后勤物業等多種業態全覆蓋,為企業多元化發展賦能信息化和數字化能力。
主數據統一
房產資源標準化、客戶臺賬標準化、收費項目標準化、設備臺賬標準化、物料檔案標準化、巡檢指標標準化、服務項目標準化、服務工時標準化等,打破信息與數據孤島,真正實現全面主數據共享。
業主在線、繳費在線、管控在線,讓收費更輕松,建立更智能的收費場景。通過與財務系統、稅控系統的對接,實現業務、財務、稅務一體化解決方案。
提效能
自動算費、智能抄表、自動分攤、一鍵收費、一鍵開票等輕應用業務場景,助力工作效能提升
業財一體
通過極致財務憑證接口,將業務系統數據及時傳送到專業的財務系統中,實現業財一體化
業稅一體
與航信、百旺兩大開票系統實現一鍵開票,可開紙質發票或電子發票,滿足業務與稅務的一體化要求
定標準
統一的收費項目,形成集團標準的數據統計口徑,數據分析更準確,決策更精準
全場景
覆蓋物業公司所有收入,包含:物業管理費、代收水電費、租金、保證金、場地使用費、有償服務費、工本費等收費業務
助收款
支持在線查繳、掃碼支付、POS刷卡、面對面收銀、在線托收、自助繳費機等6種聚合支付場景,助力提升收繳率
物業管理費由政府定價,物業公司不具備自主定價權,在主營收入基本確定的情況下,多種經營收入直接影響物業公司的經營利潤。如何提升多種經營收入,成為物業公司的必爭之地。
工單過程監管
05
工單到期提醒,層級預警,提升工單處理效率,確保無漏單情況
02
建立服務工單標準業務流程(報事報修、投訴建議),提升業務管控力
流程標準化
03
根據業務實際需求,配置搶單或派單模式,提升員工積極性
搶/派單模式
04
實現多400來電彈屏、員工端移動辦公、業戶端微信公眾號、業戶端APP等多渠道快捷報單渠道
多渠道提單
業務基礎統一化
建立SLA服務分類,定義不同服務類型的有效工時,根據不同的組織、項目定義服務分類的服務費用
01
業戶自評
實現業戶在C端移動應用上查看工單處理進度,對已完成工單進行自評,確保更公平、客觀
06
績效支持
員工有效工單、有效工時、工單評價分析,輸出工程人員工時、有效性績效考核指標
07
滿意度調查
建立調查問卷庫,根據實際需要制定調查問卷和計劃,推送業戶移動端,讓滿意度調查更便捷
08
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